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ジーンズ ネシの5大特典
特典1.税込6千円以上お買い上げ日本全国送料無料!佐川急便、クロネコ便、ゆうパック便
特典2. ボーナスポイント制割引有り、千円で1ポイント50BP貯まりますと次回のお買い物時に\2.000-の割引!
特典3.初回お買い上げささやかなプレゼントございます。(^^/ (3千円以上お買い上げ) 
特典4.当店お買い上げジーンズの裾上げは、再直し含めて2回まで無料です。
特典5.実店舗へのご来店、初めてのお買い物のお客様には、ささやかなプレゼントございます。(^^/
水曜日は定休日

ジーンズ ネシの Q&A



ご注文前のご質問注文後〜商品到着までお支払いについて利用明細&領収書
股下サイズ指定についてその他ご質問個人情報について

◎ご注文前のご質問
◎注文後〜商品到着までのご質問
◎お支払いについて
◎当店の明細&領収書について
◎股下サイズのご指定について、他。
◎その他のご質問
◎ 返品、交換要領は、どうすればよいのですか?
◎ 当店で買いましたジーンズの裾上げして欲しいのですが?
◎ 実寸サイズと受け取った実寸サイズが違うのすが、着払いで返品できますか?
● 上記にございません場合は、問い合わせフォームにてお気軽に御質問くださいませ。


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◎ご注文前のご質問
1)Q=すぐに商品が欲しいのですが・・・
お答え
 翌日配達(無料)可能です(北海道 九州 離島は翌々日)。ただし、ショップ在庫にある商品に限ります。
     ※代金引き換え以外はすべて前払いシステムで御座います。ご指定日がありましても当店にてお支払いが確 認 出来ませんと発送出来ませんのでご了承下さい。。。 <(_ _)>
 詳しくは右記を参照下さいっ→★代引きの基本的な流れ★
2)Q=商品の到着日時の指定は出来ますか?
お答え
出来ます!お支払い方法にもよりますが、お届け地域により翌日配送からOKです。(ただし 北海道 九州 離島は翌々日からのご指定が出来ます。)
3)Q= 商品の在庫を知りたいのですが?
お答え
サイト上にありますのが当店の在庫になります。もし確実な、数量または、現物在庫を知りたいのでしたら上記記載のメールまたは、お電話でお問い合わせください。
4)Q=送料はいくらかかるの?
お答え
お買い上げ税込み¥4,000円以上は送料を頂きません!ですが¥4000未満は都道府県により送料が異なりますので下記を参照下さい。。。
ボーナスポイントの割引により、6千円以内になってしまった場合は、送料ご負担になります。
地域都道府県送料
北海道北海道\720
東北青森 秋田 岩手 宮城 山形 福島\520
北関東栃木 茨城 群馬\500
関東埼玉 千葉 東京 神奈川\450
中部新潟 山梨 長野\500
北陸富山 石川 福井\520
東海静岡 三重 愛知 岐阜\520
関西 大阪 京都 奈良 滋賀 兵庫 和歌山\520
中国広島 鳥取 島根 山口 岡山\520
四国 愛媛 香川 高知 徳島\640
九州福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島\720
沖縄沖縄\1050

5)Q= Soldout、売り切れは、今後入荷は無いのですか?
お答え
基本的には、入荷はございませんm(__)m
メーカー在無し確認済みですが、場合により再入荷もございます。
また、どうしても欲しい商品がございましたら、今一度お問い合わせください。今一度メーカー在庫確認いたします。
6)Q=チェーンステッチはできますか?
お答え
チェーンステッチ用のミシンがございませんので、通常のシングルステッチのみになります。ご了承下さい。
7)Q=欲しい商品を御取り置きできますか?
お答え
出来ます!(^^ゞ
お取り置きは最長2ヶ月間です。ですが条件がございますっ!ご注文後10日過ぎてからのキャンセルはお受けできません。ご注意下さい また、お取置きの場合は、返品お受けできませんの同意の上、ご注文お願いいたします。
買い物籠のご指定日時のご指定欄がございますので、ご記入ください。

8)Q=海外発送はできますか?また、決済はどうするのですか?
お答え
もちろん出来ます。お支払い方法は、WEB上でのクレジット決済(外国に居ても決済可能です)のみになります。EMSでの発送になります。※送料はご負担願います。御客様が外国にいらっしゃって、本国のご親族の方の銀行振り込みでも可能です。

9)Q=他店のジーンズの裾上げできますか?また、費用は?
お答え
裾上げは出来ます。費用は\840円〜。 丈直しの縫い代や仕立て方法よりお値段が異なります。
 また、送料は往復お客様のご負担となります。詳しくはお問い合わせフォーム まで・・・・

10)Q=返品、お取替えはできますか?
お答え
はいっ。モチロン出来ます!返品交換窓口 まで

11)Q=WEB上の実寸って何ですか?
お答え
代表的な実寸サイズです。ラベル標準サイズとは違います。
当店の実寸サイズの測り方
同じサイズでもジーンズは個々に微妙に違いがあります。あくまでも代表の実寸サイズです。
サイズ選択の参考として見て下さい。
また、お客様が受け取った、サイズと実寸サイズが違うとの理由での着払い返品は、認めません。お客様ご負担でのご返送になります。ご了承ください。

12)Q=本当の実寸サイズを教えていただけますか?
お答え
ご連絡頂けましたら、ご希望の商品の細かいサイズ、お答えいたします!ヽ(^。^)ノ メールにてお問い合わせくださいませ。→お問い合わせフォーム 

A)Q=御店は、どこにあるの?アクセス方法は?
お答え
こちらに記載しています(^^/ ご覧ください。→道案内 アクセス

B) 受け取り拒否したいのですが?
お答え
◆長期不在・受取拒否について◆
ご不在の場合は 『ご不在連絡票』 が投函されます。そこに書かれております
『保管期限』までに必ず宅配業者へご連絡いただき再配達等をご依頼ください。
万一、期限内に宅配業者へご連絡されず、なおかつ荷物のお受取をされない場合は、
弊店へ返送されてしまいます 。
正当な理由なく受取拒否をされた場合は、発送に掛かりました送料や手数料を請求させていただきますので予めご了承ください。
●再配達の往復費用
(お届け先最寄の営業所からの返送分+弊店からお客様へ再配達分)は
お客様のご負担となります。
●配達時の受取拒否はできません。必ず一度荷物はお受取いただき、
返品のご意思を弊社にご連絡いただいた後、弊店までご返送願います。
送料はお客様のご負担でお願いします。
●過去のお引取り経緯により、ご注文をお断りする場合がございます。
お断りする場合は、メールにてお知らせいたします。
注文後〜商品到着までのご質問
13)Q=注文は受付できていますか?
お答え

ご注文フォームをご利用頂くと、自動返信メールが届きますが、当ショップより、
改めてご連絡メールをお送り致します。
もし、自動返信メールがお手元に届いていません場合は、
「問い合わせメール」又はお電話にてお手数ですがご連絡下さい。
フリーダイヤル=0120-501-526
また、メールアドレス間違いの場合は、ご注文メールは
、当店に届いていますので、正しいメールアドレスを、ご連絡くださいますようお願いいたします。
お客様のアドレスが、携帯アドレス-softbank ,ezweb,docomo, の場合、受信設定に問題が

ある事が多いです。設定を(@jeans-neshi.com )受信できるよう設定お願いいたします。
以下に設定方法が記載していますので、参考にして、お試し下さい。

当店のメール受信設定する方法(ソフトバンクの場合

他 EZWEB、Docomo、の受信設定の場合

14)Q=注文をキャンセルしたいのですが?
お答え
キャセンル可能ですが、もしご注文品届いていません様でしたら、受け取り拒否で構いません。
通常、ご決済完了日に発送させて頂いております。また、代引きの際はご連絡がございません場合でもご注文日2日目には発送の予定でございます。ご注意下さい。

15)Q=メールで注文、または問い合わせいたしましたが返事がきません!
お答え
申し訳ございません<(_ _)>お手数では御座いますが問い合わせ又はお電話を下さい。
即、対応致します。。お問い合わせフォーム 

16)Q=BP(ボーナスポイント)はどのように付くの?いつ割引きが使えるの? 
お答え
A=\1000税込に付き1BPが付きます。50BPポイントが貯まりますと次回のご利用の際\2000の割引き価格になります。
例えば・・・・↓↓
◎ 45BPのポイントが貯まっている A 様のご注文例 ◎ 

今回1点\6,300-お買い上げ(税込)=6BP
合計BP=計51BP達成っ ヽ(^。^)ノ

次回のお買い上げ時に\2,000の割引きです。
今回2点(\5,550+\7,100)のお買い上げ、計\12,600(税込)=12BP
1点目のお買い上げで50BP達成し2点目で通過扱いになります

今回\2000の割引と変更になります ヽ(^。^)ノ

と、このような違いになります。 
また、ご自身のBPが判らないようでしたらご連絡下さい、お返事いたします (^^ゞ

お支払いについて
17)Q=お支払い方法
お答え
下記7種類からお選び頂けます。
(1)代引き払い
(2)web上でのクレジット払い
(3)ジャンパンネット口座振込み
(4)銀行振替
(5)郵便銀行振り込み
(6)各種コンビニ決済。セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、他色々、支払い
(7)クロネコWEBコレクト

18)Q=支払い方法を変更したい
お答え
ご決済が済んでいなければ変更は可能です。その際はお問い合わせフォーム又はお電話下さい。
また、代引きのお支払いでのご注文は2日目には発送してしまうのでお早めにご連絡を・・・・・

当店の明細&領収書について
19)Q=利用明細書はありますか?
お答え
はい。商品とご一緒に「お買い上げ伝票」を同梱いたしております。お買い上げ金額や、BPの累計などを記載致してます。
また、同伝票は当店のPCにて管理いたしておりますのでご安心下さい。。。

20)Q=領収書が欲しいのですが・・・・
お答え
ご用意出来ます。お買い物かごの選択欄に、領収書希望とお選び下さい。
「希望」のみ記載ですと、お買い上げのお客様名を領収に書かせて頂きます。別名でのご希望が御座いましたら記入下さい。代金引換の場合は、運送会社の送り状伝票を持って領収書に代えさせていただいています。
ご了承お願いいたします。

◎股下サイズのご指定について
21)QA=
21)Q=自分のサイズがわからない
お答え
パンツ類はココ シャツ類はココ で参考になさってください!!

21A)届いたのですが、股下指定サイズより若干長いです。着払い返送、修正できますか・
お答え
◎ 当店では、細心の注意を払い、裾上げをしていますが、お客様のご指定サイズに相違がございます場合は、
   1cm前後を許容範囲といたしております。お客様の測り方と、当店の測り方によって、相違が容易に出ます。
   万が一、1cm前後の相違により、修正ご希望の場合は、お客様ご負担(往復)での返送、修正の上
   お送りさせて頂きます。 再直しの裾上げ修正は、有料(¥840-)です。
   ご了承の上、裾上げのご指定お願いいたします。 

   また、お客様のご指定サイズより、相違が1.5cm以上長い、短いがございましたら、明らかに当店の
   裾上げミスと判断いたします。着払いにてご返送ください。無料修正いたしましてお送りさせて頂きます。
◎その他のご質問
22)Q=受け取りましたカラーがWEB上のカラーと違うのですが・・
お答え
商品画像につきましては、極力、実物に近くなるように撮影を心がけております。しかしお客様がご利用になられるPCやディスプレイの環境 設定により実際のカラーと異なって表示させてします事もございます。予めご了承下さい。もし、お気に召さないようでしたらご返品出来ますのでご連絡下さい。。。。
ただし、お客様ご都合でのご返品になります。お客様ご負担でのご返送で御願い致します。


23)Q=登録した個人情報(住所 氏名)を変更したいのですが。
お答え
ご注文の際のご要望欄に、変更の旨をお伝え下さい。BPはそのままご利用出来ますように致します。
または、ご注文時の買い物籠におきまして、一言欄に変更の旨、お知らせくださいますようお願いいたします。

24)Q=返品、交換要領は、どうすればよいのですか?
お答え
こちらを参照してください。→返品、交換窓口

25)Q=当店で買いましたジーンズの裾上げして欲しいのですが?
お答え
裾上げは、当店のお買いげのジーンズ、パンツであれば、1回目は、無料です。
2回目は、有料(¥840-)です。お客様御負担で、復路返送料を同梱いたしまして、お送りください。
ご返送前に、メールにてお知らせください、折り返しメールにて、返送送料をご案内させて頂きます。
裾上げのサイズのご指定もお願いいたします。
股下から 何cm と記載してお送りください。→→詳細は、ここをクリック
また、裾上げ位置の所を折り返しといてピンで留めてください。
上記の方法は、必須です。 よろしくお願いいたします。
26)Q= 実寸サイズと受け取った実寸サイズが違うのすが、着払いで返品できますか?
お答え
お客様ご負担でのご返送になります。
当サイトの実寸サイズは、代表実寸サイズになります。あくまでも参考、目安として見て下さい。
同じサイズでも、個々に実寸が違う場合が多々ございます。
実寸サイズの相違に関しましての着払い返品は、お受けできませんのでご了承の上お買い求めください。